112’ye gelen 309 bin çağrının 210 bin 262’si asılsız

112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Guddisi Arık, yaptığı yazılı açıklamada, Çağrı Merkezinde geçen yıl 110 İtfaiye Acil, 156 Jandarma Acil,177 Orman Yangın Acil, 12 Ambulans Acil, 155 Polis Acil ve 122 AFAD Acil’in devreye alınarak tüm acil numaraların ''Tek Numara 112 Acil Çağrı'' hattı üzerinden karşılanmaya başlandığını hatırlattı.

2022 yılı ilk altı ayında cevaplanan çağrıların kurumsal dağılımı hakkında bilgi veren Arık, “112’ye yüzde 31,95 doğru, yüzde 68,05’de asılsız çağrı gelmiştir. Bu çağrılar Ambulans Acil %48.04, Polis Acil %42.67, Jandarma Acil %5.26, İtfaiye Acil %3.05, Orman Yangını Acil %0.98 oranında gerçekleşmiştir” dedi.

Asılsız çağrıların sona ermesi için çok yönlü çalışma yürütüldüğünü ifade eden Arık, ''Adım Adım 112'' programı doğrultusunda kalabalık cadde/bulvarlarda esnaflara yönelik broşür ve acil durum kılavuzu dağıtıldığını hatırlattı.
Acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşlara daha hızlı ve sağlıklı hizmet sunulabilmek için gereksiz çağrıların makul seviyelere düşürülmesi gerektiğinin altını çizen Arık, şöyle devam etti:

“01 Ocak- 30 Haziran 2022 tarihleri arasında Sim kartsız 30.691 aramanın gerçekleştiği nedenlerine bakıldığında ise ikinci el cep telefonu alan bazı şahısların ve bayilerin sim kart takmadan telefonun çalışıp çalışmadığını denemek amaçlı aradığı, sim kartsız aramalarda sadece 112 acil numarası aranabilmesi ve sim kartsız aramalarda kimlik tespitinin yapılamayacağı düşüncesinden kaynaklanmaktadır.

Bu amaçla 112 Acil Çağrı Merkezimizi gereksiz meşgul edenler hakkında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna gerekli başvurular yapılarak bu kişilerin kimlikleri tespit edilmiş, mevcut adresleri de tespit edilerek Kabahatler Kanununun 42/A Maddesi doğrultusunda 2022 yılı ilk altı ayında 9 kişiye toplam 5.049,00 idari para cezası uygulanmıştır”
Arık, vatandaşların cezai işleme maruz kalmamaları için gereksiz yere 112 acil çağrı merkezini meşgul etmemeleri gerektiğini sözlerine ekledi. Gonca Deniz Karaçam